Impact NW y Providence se unen

Yendo al médico, esperamos que nos tomen la presión arterial. Pero imagínese si el doctor nos preguntó si estábamos comiendo lo suficiente.

Los proveedores de atención médica en Providence saben que una persona sana también necesita acceso a vivienda y estabilidad alimentaria. Pero para aproximadamente el 15% de los residentes de Oregon que viven en la pobreza, ese acceso se ve amenazado, especialmente cuando se enfrenta a una emergencia. Cuando los médicos y las enfermeras identifican un problema que no pueden resolver, por ejemplo, descubrir que un paciente se queda sin alimentos cada mes, lo remiten al Centro de Recursos Comunitarios de Impact NW.

Allí, un especialista en recursos, como Carmen Díaz, trabaja con los clientes para crear un plan de acción personalizado para garantizar que reciban atención para aspectos adicionales de sus vidas. Como cliente anterior del escritorio, Carmen estaba feliz de regresar como voluntaria. "Si no eres estable en tu vida, comienzas a tener problemas de salud", dice Carmen.

Voluntarios como Carmen se reúnen con miembros de la comunidad, como los ancianos locales Ana y Alex. Después de la tormenta de hielo invernal, Ana y su esposa se encontraron luchando por cubrir sus costos de calefacción. Ya atrasados ​​en su factura de electricidad, no tenían nada adicional para cubrir el costo. En otro caso, su médico le pidió a Alex que complementara su dieta con batidos de proteínas mientras se sometía a diálisis después de un derrame cerebral reciente. No tenía espacio extra en su presupuesto para los suplementos y tuvo que elegir entre su salud o pagar sus facturas esenciales.

De las aproximadamente 100 a 120 personas que se remiten al escritorio cada mes, la mayoría de ellas necesitan recursos de seguro de salud, seguidos por la vivienda y la asistencia alimentaria. "No quiero poner un Band-Aid en algo; eso saldrá bien ", explica Diana Márquez, gerente del programa para el escritorio, de modo que los clientes tengan la facultad de aprender a llenar formularios y postularse por sí mismos. "Hacemos mucha educación", dice Diana.

Para Ana, el plan de acción que desarrolló con el Community Resource Desk le ayudó a encontrar varios recursos a los que no sabía que tenía acceso. El personal de recepción descubrió que ella era elegible para Meals on Wheels además de ayudar a pagar su factura de electricidad. Al final, Ana recibió suficiente ayuda para cubrir sus cuentas y comenzar a pagar su saldo eléctrico vencido.

Encontrar suplementos de proteínas para Alex tomó un poco más de resolución de problemas. El especialista en recursos llamó a todos lados, desde despensas de comida hasta gimnasios, sin suerte. Finalmente localizaron a un médico que estaba recibiendo muestras gratis de Ensure y que estaba feliz de pasar el producto no deseado a Alex. Esta solución ayudó a Alex a mantenerse saludable, y no habría sido accesible sin la creatividad y las conexiones de los voluntarios en el mostrador de recursos.

El Escritorio de recursos comunitarios es una conexión vital entre los clientes y la atención. "[Es] un gran lugar donde cualquiera puede buscar recursos", señala Carmen Díaz. "No sé por qué no lo tenemos en otras clínicas".