为影响NW创造新的道路

Impact NW首席财务官Kevin Washington的观点

在过去的18个月里，Impact NW已经采取了四项重大行动来重新调整，并使该组织重新站稳脚跟，不仅更好地为客户服务，还确保我们继续为波特兰服务50年。

合理精简

在过去的7年中，Impact NW经历了巨大的和不可持续的增长，给代理资源带来了巨大的压力。已经做出战略决策来评估机构的每个方面，以确保所有部署的资源和决策与整体战略目标以及我们的核心优势和能力保持一致。实际上，这意味着要消除我们的优势范围之外的程序，职位和对内部流程和程序的持续变化。

文化转型

文化变革可能是任何组织可以承担的最艰巨的任务，但Impact NW的领导团队已经接受了挑战。该机构的力量是我们的人民，他们亲眼看到我们社区面临的问题。他们是他们客户最强烈的倡导者，实际上是他们领域的主题专家。我们试图通过授权员工，倾听他们的担忧，实施他们的想法，分享信息并提供安全的空间来表达他们的意见来改变该机构的文化。

数据驱动的代理

尽管我们是一家非营利性社会服务机构，但我们的业务模式与大多数人意识到的营利业务更为相似。出于这个原因，我们已经开始开发和整合在营利性世界中常见的最佳实践和技术，以帮助管理该机构，包括关键指标的开发，仪表板的使用，趋势分析和预测性开发楷模。

无纸化代理

影响NW向无纸化组织的转变是一个重大的文化转变，标志着该机构愿意重新思考我们如何开展业务。明显的环境效益，节约成本和无纸化的效率收益都有据可查。此外，更多微妙的好处，例如几乎可以在任何地方工作的能力，跨部门合作以及尝试新的工作方式和信息处理方法，都能在未来的几年中取得成效。